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石材企業的發展方向將轉戰到家裝市場,但是在轉型的同時,依然出現了一些難題...

石材暴利時代已經過去,企業要生存發展,必須進入家裝行業。日前,在云南某石材公司成立20周年進行的“成長與使命”論壇上,全國石材協會副秘書長譚金華說:“石材行業面臨著轉型升級,發展須不斷開拓家裝市場。”

一、石材企業的發展之路:家裝市場

1石材企業進軍家裝迫在眉睫

當前,房地產市場增長減緩,這對依賴工程項目的石材行業影響很大。今年初發布的《中國石材行業發展報告》(下稱《報告》)白皮書中的一組數字體現了這種影響。《報告》顯示,2014年規模以上石材企業主營業務收入累計3980億元,比上年同期增長12.7%,比上年增速回落8.9個百分點;利潤總額328億元,比上年同期增長4.3%,比上年增速回落23.9個百分點。

相較于石材市場的回落,裝飾市場依舊繁榮。隨著人們生活品質的提升,天然石材進入人們視野,成為一種極佳的裝飾材料。本來在家裝市場只占有較低市場份額石材此番獲得了巨大的發揮余地。石材企業進軍家裝市場的呼聲逐漸強烈。

2為家裝石材的安全性正名

石材進軍家裝這看似雙贏的舉措在推行時卻遇到了麻煩。中國石材行業協會副秘書長鄧惠青表示,在國內石材產業的發展過程中,長期伴隨著對大理石產品存在放射性的誤解,嚴重影響了石材行業的發展。“由于社會上對石材放射性的認識混亂,導致很多表述不夠標準,造成一些監理公司、建筑公司、裝飾公司對大理石驗收標準執行上的混亂。”鄧惠青說道。

中國國家石材質檢中心主任也表示,通過多年的檢測數據顯示,大理石沒有輻射,對人體的沒有任何危害。他還表示,市場上目前存在的石材可以分為花崗石、大理石、石灰石三大類。通過多年的檢測,大理石對人體的輻射與土壤沒有任何區別,只有部分花崗石有輻射。

“既然放射性已經不是問題,大理石的應用要真正進入家裝,質量、外觀以及加工質量就應該是需要考慮的方面。”國家石材質量技術檢驗中心副主任周俊興表示,“國內對這些方面都有標準要求,石材企業應當更嚴格地遵照這些標準,生產出符合市場需求的產品。”

石材企業要想開拓家裝市場,還可以趁著當下一些裝修網站互聯網平臺的搭建,尋求合作,將產品和裝修設計相結合,直觀呈現給普通消費者。同時,未來互聯網將成為消費者獲取裝修信息、選購產品的重要渠道,石材企業的互聯網平臺可以為傳統的裝修公司和設計師提供更專業、更準確、更優惠的產品渠道,從而改變傳統的企業經營模式,這也是未來互聯網石材企業的發展契機。

二、石材轉型家裝之路遇到的難題:

石材,現在恰恰就有這樣一個問題,擋在石材進軍家裝的道路上,也擋住了消費者得到他們真實的需求。

1誰都不愿提的“質保期”

關于石材,在裝飾業內有一個提起來就頭大的詞,叫質保期。但就是這個“質保期”,讓很多石材企業、裝飾企業頭疼不已。客觀的講,大部分板材在出廠時,已經加工的非常漂亮。但經過安裝、研磨、結晶拋光等一系列工序后,在投入使用時卻往往出現問題:“對家裝石材而言,往往是看的時候效果絕佳,等到把家具、物品搬進來之后,整個地面就已經磨損、失光。裝飾效果下降之快,足以令業主產生巨大的心理落差和不滿情緒。”

因此,在家裝石材上,企業的痛苦在于:一旦出現問題,業主的邏輯就是別說質保金不退,問題你還得給我們解決。而更大痛苦的在于:業主們的邏輯,完全是合情合理的;這個責任,你必須承擔。

2保養:石材進軍家裝的一道檻

石材企業,想要開拓家裝市場,就決不能沿用過去大型工程的經驗和思路,而是必須尊重“普通消費者”這一群體的消費心理和消費邏輯。從這個思路出發,即使只經過簡單分析判斷,也能立刻明白為什么“保養”這項工作,是石材進軍家裝時首先面對,和必須解決的一道檻。

1、消費者會認可保養嗎?

你的技術,跟我無關——在幾乎所有的行業中,普通消費者差不多都遵循了前面提到的“裁判原理”。

我們這些經常跟石材打交道,完全清楚石材保養技術的人不同。石材的應用知識,對普通消費者而言沒有任何價值。他們選擇石材,最主要(有時甚至是唯一)的原因,就是看中石材的美輪美奐和高檔品質;至于保養,他們大多不熟悉,也不是真正感興趣和想要了解的。而且,恐怕很多企業在說服業主時,也不會提到保養等話題。在普通消費者這一龐大群體中,潛在的消費心理就是:我已經花錢了,怎么還要花錢?

2、家庭中不存在保養體系

退一步講,哪怕消費者能夠接受石材保養的概念,執行起來也有困難。原因也很簡單:現有的保養技術,想要實現良好的裝飾效果,很多酒店、商場甚至采取了一周一次的高頻次保養。但對于普通家庭而言,這種保養頻次,無異于天荒夜談。

總結來說,家庭在本質上是不歡迎“石材保養”的,但石材想要進軍家裝,石材的裝飾品質卻是一個最主要的理由,而沒有保養,往往就不能保證品質。這當中的矛盾,表現在實際中,就是石材越用越差,業主很惱火,裝飾企業束手無策。雙方只能不斷的拉鋸和扯皮。

SO,石材人,2016年我們的目標就是一起探討如何去解決這些問題,解決這些痛點,然后成功進軍家裝世界。